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La Valeur de l’Expérience Client

Intuitivement, la plupart des gens reconnaissent la valeur d'une expérience client exceptionnelle. Les marques qui y sont associées sont des marques avec lesquelles nous souhaitons interagir en tant que clients - auxquelles nous devenons fidèles et que nous...

RGPD: The New Data Purge

L'entrée en vigueur du nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD), le 25 Mai dernier, a eu des conséquences particulières sur les équipes marketing de l'entreprise. Les départements marketing ont ainsi été contraints de réaliser un véritable...

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